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Propinas en restaurantes, no son cargo, “hay generosidad”

Propinas en restaurantes, no son cargo, “hay generosidad”

Por Javier Claudio

Firmemente estipulado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) quedó para propietarios de cafés, bares, restaurantes y comensales el rechazo de la propina como obligatoria, la que tampoco puede cobrarse automáticamente en la nota de consumo.

Desde principios de mes y en el contexto de una mayor presencia de clientes, debido a las festividades de fin de año, la Profeco difundió que incluir cargos extra sin autorización del consumidor es una práctica comercial abusiva.
Incluye en la advertencia la recomendación a comensales para que revisen cuidadosamente la cuenta y denuncien cualquier irregularidad detectada durante esta temporada de alto consumo.

“La propina es una gratificación voluntaria generalmente económica por un servicio recibido, principalmente en actividades que implican una atención directa a las personas consumidoras como en restaurantes, bares, servicios turísticos y hoteles”, reza la recomendación.

En la circular a restaurantes, la Profeco subraya que ningún establecimiento puede condicionar el servicio al pago de propina ni incluirla directamente en la cuenta, ya que se trata de una decisión exclusiva del consumidor y no de una obligación legal.

 –GENEROSIDAD DE TEMPORADA–

A manera de opinión, algunos meseros dijeron que tal vez durante esta ápoca del año sobra sea innecesario cargarlo a la cuenta del cliente, pues la “generosidad de temporada” cubre la situación del servicio.

Cabe señalar que la propina cuando es cargo a la cuenta, no es registrada bajo ningún concepto, por lo tanto, al momento de que sea solicitada una factura no aparece en el desglose.

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